Preguntas frecuentes

Sobre el producto

¿Qué es FinanceOS? +
Una plantilla de app web para gestión de finanzas personales, construida con React 18. Funciona como PWA, guarda datos localmente sin servidor y tiene módulos de ingresos, gastos, presupuestos, deudas, metas, proyección, Diagnóstico mensual, puntaje de salud financiera y reportes.
¿Funciona sin internet? +
Sí. Una vez cargada funciona completamente offline. Solo la primera carga requiere internet.
¿Dónde se guardan los datos? +
En el navegador del dispositivo del usuario mediante IndexedDB. No hay servidor ni base de datos en la nube. Los datos nunca salen del dispositivo. Puedes ver esta información también en Ajustes → "¿Dónde se guardan tus datos?".
¿Qué pasa si el usuario borra el navegador? +
Los datos se pierden permanentemente. FinanceOS no puede recuperarlos. Por eso recomendamos backups mensuales desde Ajustes.
¿Funciona en iPhone y Android? +
Sí. iPhone: Safari → compartir → "Añadir a pantalla de inicio". Android y escritorio: abre FinanceOS en Chrome → ve a Ajustes → toca "Instalar FinanceOS como app" (o desde el menú del navegador). Ver guía de instalación PWA.

Dashboard y puntaje de salud

¿Qué es el puntaje de salud financiera? +
Un número de 0 a 100 que resume la situación financiera del mes. Se calcula con 5 componentes: tasa de ahorro, presupuestos dentro del límite, carga de deuda, progreso de metas y peso de suscripciones. Las etiquetas son: Excelente (≥80), Bueno (≥60), Regular (≥40) y Crítico (<40). Aparece automáticamente en el Dashboard una vez que hay datos del mes. No es un indicador financiero certificado — es una referencia orientativa.
¿Qué es el widget de ingreso esperado vs recibido? +
Compara el ingreso mensual que configuraste en Ajustes con el ingreso real registrado en el mes. Para configurarlo, ve a Ajustes → "Ingreso mensual esperado" e ingresa tu ingreso habitual o promedio. Útil si tienes ingresos variables (freelancer, comisiones). Si no lo configuras, el widget no aparece.

Plan y licencia

¿Cómo activo el plan Pro? ¿Qué es la licencia FNOS-XXXX? +
Al comprar el plan Pro recibes un código con formato FNOS-XXXX-XXXX. Para activarlo: abre la app → Ajustes → campo "Licencia" → ingresa el código y guarda. Las funciones Pro (Modo Asesor, APV Chile, Simulador de deudas, PDF) se desbloquean automáticamente sin reiniciar. El código no expira y funciona sin conexión a internet.
¿Por qué veo badges PRO en el menú? +
Los módulos exclusivos del plan Pro muestran un badge PRO en el sidebar. Si tienes el plan Personal, al entrar a esos módulos verás una pantalla de upgrade. Para desbloquearlos, adquiere el plan Pro e ingresa tu licencia en Ajustes.
¿Por qué no puedo descargar el PDF? +
La exportación a PDF es exclusiva del plan Pro. Si tienes el plan Personal, en la sección Reportes verás un enlace de upgrade en lugar del botón de descarga. Para acceder al PDF, activa el plan Pro e ingresa tu licencia FNOS-XXXX en Ajustes.

Soporte

¿Qué soporte incluye el plan Pro? +
Soporte técnico por email 60 días desde la compra. Respuesta en 48 horas hábiles. Cubre instalación, configuración y deploy. No incluye desarrollo personalizado.