Troubleshooting

Activación y licencia

No me llegó la clave por email

Revisa las carpetas de spam y promociones. La clave llega apenas se confirma el pago, con formato FNOS-XXXX-XXXX-XXXX. Si no aparece, escribinos con tu comprobante de compra.

Mi clave no activa

Verificá que la pegaste completa, sin espacios al inicio o al final, en app.financeospro.com/app/. Debe incluir el prefijo FNOS-. Si sigue fallando, probá desde otro navegador o red.

Dentro de la app

Datos no persisten

El modo incógnito borra IndexedDB al cerrar. Usá un navegador normal. Los datos se guardan solo en ese dispositivo/navegador — hacé backups para migrarlos.

Reporte PDF no genera

El PDF es exclusivo del plan Pro. Con Personal verás un enlace de upgrade. Si tienes Pro y no genera, recargá la página o probá desde escritorio.

Funciones bloqueadas ("exclusivo del plan Pro")

Esas funciones requieren licencia Pro. Si compras el upgrade, ingresá la nueva clave Pro en Ajustes para desbloquearlas.

Onboarding no aparece

Ajustes → "Reiniciar onboarding".

Veo una versión desactualizada

FinanceOS se actualiza solo. Si ves algo viejo, cerrá y reabre la app, o recargá con Cmd/Ctrl+Shift+R.

Enterprise / self-host — lo siguiente aplica solo si tienes el código fuente y montás tu propio deploy.

Enterprise: instalación y deploy

npm install falla

Verificá Node.js 18+ con node --version. Actualizá desde nodejs.org.

npm run build falla

Borrá node_modules y package-lock.json. Ejecutá npm install de nuevo.

App abre en blanco en Vercel

Vercel Settings → Build & Deployment → Output Directory → dist (activar Override).

Deploy bloqueado

Email de git no coincide con GitHub. Ejecutá: git config --global user.email "tu@email"

¿No encontrás tu error?

Escribinos a support@financeospro.com con navegador, OS y descripción del problema.